Impacto Socioeconómico del COVID Persistente en el comportamiento del Consumidor y las Empresas
Subproyecto 10
Durante la pandemia de la COVID-19 se han constatado cambios en el comportamiento del consumidor: las ventas de productos y servicios básicos de primera necesidad, aumentaron mientras que el consumo del ocio disminuyó. Este comportamiento se explica mediante la “Teoría Institucional”. Esta teoría sugiere que, en situaciones de incertidumbre, el consumidor basa sus decisiones en criterios de seguridad o necesidad. En situaciones menos inciertas, los criterios de decisión se mueven hacia aspectos cognitivos, morales o emocionales.
Objetivos científico-técnicos
Objetivo 1
Identificar y analizar el efecto del COVID persistente sobre el comportamiento de los consumidores.
Objetivo 2
Identificar el comportamiento de los consumidores con COVID persistente y su efecto sobre las empresas.
Resultados
Hito 1
Identificar, por primera vez en España, las necesidades y comportamientos del consumidor que sufre COVID persistente.
Hito 2
Mejorar la supervivencia de las empresas mostrando estrategias más adaptadas a las necesidades de los consumidores.
